Was sind Ehrlichkeitskäufe?
Ehrlichkeitskäufe
sind ein Instrument um die Aufmerksamkeit der Kassierkräfte zu testen.
Ehrlichkeitskäufe haben folgendes Grundmuster:
die Ehrlichkeitskäufe müssen von zwei Personen - 1. und 2. Testkäufer - durchgeführt werden.
Der erste Testkäufer führt einen Schnelleinkauf mit einem Artikel und einem fast runden Geldbetrag durch, z.B. EUR 9,98 durch.
Beim Passieren der Kasse wird der Artikel dem Kassierer / der Kassiererin gezeigt und der runde Geldbetrag hingelegt - der Testkäufer verläßt dann sofort die Verkaufsstelle.
Der zweite Testkäufer beobachtet diesen Vorgang unauffällig und ermittelt, ob mit dem hingelegten Geldbetrag manipuliert wird.
Die Tätigkeiten bzw. die Feststellungen der beiden Testkäufer werden anschließend sofort protokolliert.
Bei vorhandenen Verdachtsmomenten ist in Abstimmung mit einem Ansprechpartner des Unternehmens ein entsprechender Abgleich der getroffenen Feststellungen mit den Journalstreifen der Kasse Vorzunehmen.
Weitere Modalitäten werden abgestimmt - die aussagekräftigen Protokolle werden dem Unternehmen zur Verfügung gestellt.
